نحوه فروش بیشتر (فصل سوم)
(فصل سوم) :صحبت کردن با مشتریان
1. ایجاد رابطه ای گرم در جهت فروش :
آغاز قرار ملاقات‌های فروش با برخی از “صحبت های کوچک“
که مستقیماً با سرویس شما ارتباطی ندارد را در نظر بگیرید.
انجام کار با افراد غریبه برای مردم کاملا دشوار است بنابراین توسعه یک گزارش و تفاهم متقابل می تواند
به شما در پیشرفت مکالمه و کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتری بالقوه شما کمک کند.
. مکالمه را اجباری نکنید. چشم انداز شما تلاش های ناعادلانه ای را برای بحث و گفتگوهای بی تفاوت نشان می دهد.
. سعی کنید به طور طبیعی مکالمه را انجام دهید.
. اگر مشتری فکر می‌کند که شما واقعا ً به آنها علاقه‌مند هستید و یک راه‌حل برای مشکلی دارید
که آن راتجربه کنند می‌توانید مکالمه ای سودمند داشته باشید .
2. برای فروش بیشتر موفقیت های کوچک را بپذیرید :
هر مذاکره‌ای بین مردم و به همین ترتیب را شما نباید انتظار داشته باشید که کاملا ً موفق باشید.
اگر به دنبال ایجاد یک رابطه جدید با یک مشتری بالقوه هستید باید آماده باشید
که موفقیت‌های کوچکی را که ممکن است در آینده به شرکت‌های بزرگ تبدیل شوند.
. شاید هدف شما این باشد که مشتری متعهد به خرید هزار واحد در هر سه ماه شود اما در عوض آنها در 500 متوقف شدند.
. آماده باشید تا سازش را بپذیرید و برای توسعه مشارکت در آینده تلاش کنید تا به آن 1000 واحد هدف برسید.
3. به صحبت های مشتزیان خود گوش دهید :
وقتی با یک مشتری صحبت می کنید همیشه باید اطمینان داشته باشید که
وقت خود را برای واقعاً گوش دادن و سوق دادن به آنچه می گویند می گیرید.
گوش دادن دقیق و با دقت شما را از فروشندگان تهاجمی تر جدا می کند و به آینده نگری شما کمک می کند.
همچنین به شما این امکان را می دهد تا تصویر کاملی از نیازها و وضعیت آینده نگری داشته باشید که
به شما کمک می کند تا رویکرد و پیشرفت خود را در فروش متناسب کنید.
. اگر با دقت گوش کنید متوجه خواهید شد که مشتری شما چگونه صحبت می کند و
از چه زبانی استفاده می کند و چگونه نیازهای آنها را تنظیم می کند.
. سعی کنید دو برابر بیشتر از زمانخود را صرف صحبت کردن با مشتری کنید.
. گوش دادن به آنچه که یک چشم انداز می گوید و برای تأیید دوباره آنها را تکرار کنید.
4. به عنوان یک شریک به مشتری نزدیک شوید :
زمانی که با مشتری احتمالی خود صحبت می‌کنید سعی کنید
به جای حریف در مذاکره به آنها بعنوان یک شریک فکر کنید.
اعتماد برای یک مذاکره موفق در فروش ضروری است و قرار دادن شما و آینده شما
بر روی یک تیم می‌تواند به یک فروشنده کمک کند که احساس اعتماد به نفس بیشتری داشته باشد.
این کار با بازتعریف reframing مذاکره به عنوان یک فرآیند سودمند متقابل برای
دستیابی به توافق به جای تلاش ناامیدانه برای برنده شدن یک نفر انجام می‌شود.
. تمرکز بر روی نتیجه به جای خود محصول می تواند راهی مناسب برای نزدیک شدن به مذاکره فروش باشد.
. ایجاد یک تصویر از تصویر بزرگ‌تر با چشم‌انداز به تقویت یک محیط همکاری و ارتباط عاطفی کمک خواهد کرد.
نحوه فروش بیشتر (فصل سوم) نحوه فروش بیشتر (فصل سوم)
ثبت ديدگاه